Durante el estudio de cualquier carrera del área de administración se nos enseñan métodos para poder evaluar las aristas de nuestra empresa, pero pocas veces vemos ejemplos reales de estas metodologías; en esta monografía se expresa la problemática de una institución educacional la cual debe tomar evaluaciones tanto internas como externas, definir planes para cumplir las exigencias y la forma en la que se aplica esta metodología con el fin de alcanzar los objetivos propuestos.