El objetivo de esta investigación es mostrar un análisis comparativo de las aplicaciones de asistencia remota que existen en el mercado de software propietario y de libre distribución, con el fin de determinar diferentes criterios de calidad que deberían cumplir para su posible integración en una plataforma virtual educativa. Se ha elaborado una comparativa de las características que poseen cada una de las aplicaciones de asistencia remota estudiadas y además, se ha realizado una exhaustiva revisión documental de diversas fuentes de información de índole científica. Por otro lado, se han ejecutado pruebas en un laboratorio virtual provisto de las herramientas necesarias para llevar a cabo el análisis requerido. Los resultados obtenidos determinan los criterios de calidad mínimos que deben cumplir las aplicaciones estudiadas para su posible integración en una plataforma virtual educativa. Estos criterios se corresponden con cuatro dimensiones: control de usuarios, comunicación, herramientas y compatibilidades.