Esta investigación se desarrolla desde la disciplina de Trabajo Social a partir del semillero de Investigación de Transformaciones Sociales (SITS); analizando la situación que sobrellevan a diario los caminantes migrantes venezolanos a partir del reconocimiento del apoyo social. En el documento los fundamentos teóricos se relacionan con el fenómeno de la migración reflejado en la familia. Esta investigación busca reconocer los cambios en el apoyo social a partir de los sistemas de ayuda formal e informal. La investigación se interesó en el punto de ayuda humanitaria llamada “La Casita Solidaria” debido a que la estrategia permite el contacto directo con la población afectada, esta iniciativa se generó desde la empresa Aguas Kpital Cúcuta S.A. E.S.P, empresa de acueducto y alcantarillado de la ciudad de Cúcuta, en alianza con el Ejército Nacional y Caracol Radio que buscan solidarizarse con los caminantes venezolanos. Para obtener la información, se emplearán las técnicas de observación participante, entrevistas a profundidad y estudio de caso a diez familias caminantes migrantes provenientes de Venezuela.