Esta investigación aborda como tema la importancia de la imagen corporativa en las ONG como una herramienta que beneficie a estas organizaciones y, a su vez, que sirva de reconocimiento y posicionamiento en la mente de sus públicos. Al mismo tiempo, se indaga como problemática específica cuáles podrían ser los mecanismos para afianzar la imagen corporativa del Hospicio de huérfanos San José de Costa Rica, para el estudio de caso se consideró oportuno realizar una investigación cualitativa y cuantitativa. Como fuente de datos primarios se utilizó técnicas de observación directa, entrevistas semi – estructuradas y encuestas. En el presente trabajo, se analizó en profundidad una ONG, el motivo de la selección de este organismo fue que su realidad es aplicable y transferible a todas las demás organizaciones no gubernamentales de la región. Finalmente, la suma de las fuentes primarias y secundarias ha permitido diseñar una propuesta que enfatiza ciertas estrategias para realzar la imagen corporativa de la organización.