Los sistemas de información en el ambiente público, dependen para su incorporación satisfactoria, en gran medida del análisis de necesidades que hagan las autoridades correspondientes, ya que no se trata de incorporar la tecnología como parte del auge tecnológico mundial, más bien de integrar ésta como parte de investigaciones que logren maximizar la utilización de ésta, en harás de apoyar el control de gestión de los servicios públicos municipales. Por otro lado el control de gestión de dichos servicios ha adquirido gran relevancia debido al aumento de sus habitantes y en consecuencia, al aumento en la cobertura de dichos servicios, al volumen de información y los procesos administrativos, operativos que implica atender las demandas de los ciudadanos. De ahí que el auxiliarse de Sistemas de Información, como una herramienta alterna para apoyar el control de gestión en la atención, seguimiento y conclusión de dichos servicios, impulsa la incorporación de tecnologías, integrando a las autoridades municipales y ciudadanos.