La presente tesis muestra el análisis del sistema de información multimedia instalado en la Universidad de las Américas Puebla, México, con el fin de conocer la importancia de la comunicación organizacional en las organizaciones y/o empresas y así reafirmar que los procesos comunicativos se pueden reforzar por medio de la tecnología. El estudio se basó en la realización de encuestas aplicadas a miembros de la comunidad universitaria, con el fin de conocer su percepción en general de los medios internos de comunicación de la universidad, así como su opinión sobre el sistema de información multimedia instalado alrededor del campus. Cabe resaltar que esta investigación muestra una visión actual acerca de los medios internos de comunicación organizacional, ya que no hay antecedentes sobre estudios de sistemas de información multimedia como medios internos dentro de las organizaciones y da pauta a una nueva generación de la Comunicación Organizacional.