La gestión por competencias laborales permite a una evaluación objetiva del personal. En este documento se describe un caso práctico que te ayudará a la implementación de la evaluación por competencias laborales, de manera práctica demuestra paso a paso la aplicación del proceso de evaluación con base al desempeño competente de cada colaborador; cuyos resultados son considerados las brechas de oportunidad para el desarrollo del personal dentro de la institución.