Diseño de instrumento para medir nivel de competitividad en sector TIC

En la actualidad, son varios los conceptos que se asocian a la medición de la competitividad, sin embargo, no existen herramientas para dicha medición a nivel empresarial. Medir la competitividad es primordial para potenciar el crecimiento y el desarrollo tanto a nivel de países como de sectores económicos y empresas. Por este motivo, nuestra investigación se centró en la identificación de aquellos aspectos claves para la medición de la competitividad empresarial según distintos autores y fuentes, y a partir de éstos, en la definición de categorías y subcategorías que orientaron la formulación de un instrumento aplicable, principalmente, en las pequeñas empresas del sector TIC. Es así, como este instrumento fue validado en pequeñas empresas del sector TIC de la región metropolitana de Chile. El instrumento creado, también se visualiza como una herramienta de diagnóstico que permite establecer el estado de una organización en un determinado momento, independiente del tamaño y del sector al cual pertenece.