El presente compendio contiene parte de los resultados obtenidos producto del desarrollo de una investigación denominada “El impacto de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la operatividad del Gobierno Electrónico de Bogotá D.C. en relación con el ciudadano involucrado en el sector de la educación” que se desarrolló con la Universitat Oberta de Catalunya UOC de España desde el año 2005. En tal sentido, se efectuó un estudio científico sobre el impacto del uso intensivo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), y en especial, de Internet en la operatividad del Gobierno Electrónico de Bogotá DC. Igualmente, dentro de su marco de referencia, se realizó entre otras indagaciones, una mirada acerca de cuál había sido el desarrollo del Gobierno Electrónico en el ámbito nacional de Colombia destinado al servicio ciudadano, y esa evolución se presenta en este escrito con fecha de corte, 31 de diciembre de 2011.