Esta es una investigación cualitativa, que a través de una búsqueda bibliográfica y utilizando los métodos histórico lógico y de análisis y síntesis describe el proceso de digitalización de la banca española en el presente siglo XXI, haciendo hincapié en la necesidad de la aceleración del desarrollo de este proceso a partir de la COVID 19. Se muestran las características de la banca española en general y en particular de la privada en el contexto de la Unión Europea. Se muestra el estado de digitalización alcanzado por los cuatro grandes bancos privados españoles, así como un ranking de acuerdo a su nivel de digitalización. Se ofrece un estudio del mercado objetivo que sirve de base para la digitalización de la banca privada española.