La presente investigación tiene como objetivo estudiar la satisfacción laboral de los trabajadores de la Empresa Pública Municipal Aguapen y los factores relevantes que inciden en ello. En consecuencia, esta brindará un aporte para mejorar la calidad del servicio mediante la gestión del talento humano. Para el estudio correspondiente, se realizó una revisión bibliográfica analizando varios artículos científicos, en el cual, se escogió el Minnesota Satisfaction Questionnaire, como instrumento de medición. Al finalizar esta investigación, se obtuvo como resultado que la puntuación más alta de satisfacción extrínseca total corresponde a la forma en que las autoridades manejan las relaciones laborales con los funcionarios, mientras que las puntuaciones más bajas hacen referencia al salario, la carga laboral, las políticas de la empresa, las oportunidades y el reconocimiento al buen trabajo. Además, se recomienda que para futuras investigaciones se analice la relación directa que existe entre la satisfacción laboral y constructos con valoraciones bajas como el salario.