El libro busca generar reflexión y discusión tanto sobre el conocimiento existente del área investigada, permitiendo sistematizar la información obtenida en el ámbito de la comunicación y la productividad laboral, aportando las claves sobre una adecuada recopilación, tratamiento y difusión de la información se puede producir una mejora en el trabajo diario, la productividad, el conocimiento, la seguridad en la toma de decisiones y la destreza y eficacia, facilitando el conocimiento científico necesario para implementar estrategias asertivas y no sólo de manera empírica, que coadyuven a minimizar las debilidades, convirtiéndolas en fortalezas y las amenazas en nuevas oportunidades para el mejor desarrollo de las actividades laborales.